Rangkaian Ritel All-in-one Odoo Berubah Bagaimana allnex Memuaskan Pelanggan B2C di Sepuluh Toko Dagang

Lihat bagaimana Port Cities menyesuaikan kebutuhan bisnis allnex dengan solusi Odoo ERP yang fleksibel.
Port Cities x allnex
Nama organisasi: allnex
Lokasi: Australia & Selandia Baru
Industri: Manufaktur
Ukuran perusahaan: Besar
Jumlah pengguna: 160
Waktu penerapan: ~1 tahun
Sistem yang diterapkan: Odoo Accounting, Inventory, Manufacturing, Quality, Sales, Purchase, Invoicing & POS.

Tentang allnex


allnex adalah produsen terkemuka resin pelapis dan aditif untuk pelapis dan tinta arsitektur, industri, pelindung, otomotif, dan tujuan khusus. Melalui 33 fasilitas manufaktur, 23 pusat penelitian dan dukungan teknologi, dan lima usaha patungan, allnex Group hadir di empat benua dan melayani pelanggan di lebih dari 100 negara.

Perusahaan global dengan pendapatan €2,1 miliar ini juga memasok bahan ke pasar komposit, konstruksi, dan manufaktur. Di Australia, allnex adalah resin komposit, flowcoat, dan gelcoat, serta sistem lantai in situ berbasis resin untuk sektor komersial dan industri di Selandia Baru. resin komposit, flowcoat, dan gelcoat, serta sistem lantai in situ berbasis resin untuk sektor komersial dan industri di Selandia Baru.

Di Australia dan Selandia Baru, allnex juga memiliki komponen B2C unik yang menjual berbagai produk kepada pelanggan melalui toko dagang di 10 lokasi.

Port Cities x allnex

Photo Credit: all photo credits belong to allnex

Tantangan


allnex akan meluncurkan proyek di Australia dan Selandia Baru untuk menggantikan sistem ERP lama mereka, Microsoft Dynamics AX (2009) dengan SAP. Selama latihan pelingkupan, ditentukan bahwa akan ada perubahan signifikan yang diperlukan pada template SAP global untuk mendukung produk unik yang dijual kepada pelanggan B2C di wilayah tersebut. Juga dirasakan bahwa penggunaan solusi ERP-lite akan melayani bisnis ini dengan lebih baik, meningkatkan pengalaman pelanggan karena fungsionalitas seperti Point-of-Sale dan Webshop.

Menghadapi tantangan ini, allnex menganalisis sejumlah solusi, dari mana mereka mempersempit pilihan mereka ke Odoo. Setelah menghadiri Odoo Roadshow di Sydney pada tahun 2019, mereka menjangkau Port Cities Australia karena presentasi superior mereka di acara tersebut, merasa yakin bahwa Port Cities memiliki pengalaman untuk mendukung proyek yang kompleks ini.

Port Cities x allnex

Kredit Foto: Semua kredit foto milik allnex

Tujuan Utama


  • Ganti MS Dynamics AX (2009) dengan solusi lain yang sesuai untuk tujuan tanpa memerlukan sumber daya tambahan yang signifikan.  

  • Optimalkan biaya layanan untuk bagian bisnis yang unik ini.

  • Meningkatkan pengalaman pengguna/pelanggan secara signifikan untuk bisnis ritel, terutama di bagian Point of Sale.

  • Tentukan garis pemisah yang jelas antara aktivitas Odoo & SAP (allnex Composites & Construction untuk dikelola oleh SAP dan allnex Retail oleh Odoo Enterprise).

  • Mengotomatiskan aliran data antara buku besar dari Odoo ke SAP pada akhir periode.

  • Antarmuka dengan sejumlah lainnya ketiga Platform , misalnya kepatuhan perdagangan, dan pengiriman.


Solusi Port Cities


Ketika mencoba untuk memahami masalah allnex , kami menemukan bahwa allnex mengalami kesulitan untuk memuaskan pelanggan ritel mereka, terutama di toko perdagangan. Sebuah transaksi POS membutuhkan waktu beberapa menit untuk diproses pada sistem awal. Namun, solusi yang berdiri sendiri tanpa sistem bawaan yang mampu merampingkan allnex tidak akan cukup.

Di sinilah Odoo ERP berperan. Setelah meninjau Odoo di antara beberapa opsi lainnya, allnex , Judy Gulikers dan Neil Rogers setuju bahwa "dibandingkan dengan MS Dynamics AX dan sekarang SAP, allnex menganggap Odoo sebagai solusi yang kurang kompleks dan lebih fleksibel yang lebih cocok untuk Komposit. dan bisnis B2C Produk Konstruksi."

Menurut manajer proyek, mereka memilih Port Cities sebagai mitra implementasi Odoo mereka karena "Port Cities telah mengelola proyek dengan ukuran dan kompleksitas yang sama dengan kami. Kami merasa setelah diskusi awal kami bahwa mereka memahami kebutuhan kami, akan cocok untuk kami. , dan mitra bisnis yang kuat."


Tim Port Cities menerapkan:

  • Lingkungan multi-perusahaan sejak allnex retail beroperasi di dua negara – Australia dan Selandia Baru.

  • Aplikasi Odoo, Penjualan dan Pembelian untuk menjual dengan lebih efisien dan mudah mengelola pemasok dan pesanan pembelian.

  • Inventaris Odoo untuk memenuhi manajemen inventaris yang efektif di seluruh toko perdagangan.

  • Manufaktur dan Kualitas Odoo untuk menentukan rencana kontrol kualitas dan mengelola pengiriman proses persetujuan bagian produksi.

  • Aplikasi Akuntansi dan Faktur Odoo untuk melacak tagihan dan pengeluaran serta membuat faktur profesional dalam waktu yang lebih singkat.

  • Modul POS Odoo untuk mempercepat sesi POS di semua toko perdagangan.

Meskipun garis waktu proyek dipengaruhi oleh pandemi yang belum pernah terjadi sebelumnya, kedua tim (Port Cities dan allnex) membangun hubungan yang kuat dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.


Hasil


Implementasi Odoo ERP allnex mencakup 8 modul Odoo yang digunakan di sepuluh toko dagang di Australia dan Selandia Baru dengan perkiraan 160 pengguna. Akibatnya, bisnis B2C perusahaan menikmati sistem terpisah yang membantu mengurangi produk manual dan pembaruan informasi pelanggan antara dua sistem TI, meningkatkan pengalaman pelanggan di titik penjualan, dan meningkatkan produktivitas tim secara keseluruhan.

Modul POS terintegrasi Odoo, misalnya, memiliki antarmuka pengguna yang komprehensif dan fleksibilitas bawaan yang secara signifikan mengurangi antrian di bagian POS dan memfasilitasi manajemen toko dan inventaris yang efektif. Dan aplikasi Faktur dan Akuntansi Odoo mematuhi persyaratan peraturan dan keuangan Australia.

Pada akhirnya, allnex memiliki beberapa rekomendasi untuk organisasi yang ingin menerapkan sistem ERP dengan kompleksitas yang sama:

  • Pastikan bahwa ERP yang dipilih sesuai dengan persyaratan bisnis dan tidak perlu dikembangkan kembali.  

  • Pilih mitra ERP yang kuat untuk mendukung implementasi. 

  • Bersedia untuk menginvestasikan waktu dan upaya yang berkualitas dalam desain proses, optimasi,dan manajemen perubahan dalam organisasi Anda.

Jika Anda beroperasi di ritel, manufaktur, atau distribusi dan bertanya-tanya bagaimana Odoo dan Port Cities dapat membantu mengotomatiskan aliran data antar sistem, meningkatkan pengalaman pelanggan di POS, atau merampingkan proses saat ini, kirimkan pesan.

11 Agustus, 2022
Penulis
Rangkaian Ritel All-in-one Odoo Berubah Bagaimana allnex Memuaskan Pelanggan B2C di Sepuluh Toko Dagang
Oluwatosin Odebunmi
Copywriter/ Content Marketer
Oluwatosin Odebunmi is a talented content marketer with years of experience working with clients in various fields, including technology, marketing, and sales automation. While he has a computer science and engineering background, he is passionate about using words to help people make informed decisions. In his spare time, Oluwatosin enjoys exploring nature and reading.
Share post ini

Want more free tips with Odoo?

Join our newsletter to stay updated!