テンジング・パシフィックは、過去8年間、個人や企業が東南アジアの健康保険の世界をナビゲートするためのお手伝いをしてきました。
東南アジアには様々な保険会社があり、様々な価格帯で保険を提供しています。しかし、すべての保険があなたやあなたの家族、従業員に完璧にフィットするわけではありません。あなたの健康に特定の問題がある場合、あなたの会社で適切な従業員の福利厚生を探している場合、またはあなたが家族を持とうとしている場合、あなたはよく考えて保険を選択する必要があります。
ビジネスモデルはどのように機能しますか？
前述したように、健康保険や生命保険の正しい選択は、タイムリーなプロセスである可能性があり、これはテンジンパシフィックがクライアントを手助けできる場所です。彼らは30以上の保険会社と協力しているので、利用可能な健康保険のポリシー、その条件、カバレッジ、割引ポリシー、利点＆顧客レビューの広範な知識を持っています。彼らは、研究＆特定の保険料のための引用符を取得する上で彼らの顧客の時間を節約できます。
彼らのサポートはまた、保険の申し込みと、また請求プロセスとの支援をカバーしています。そして最も重要なのは、あなたがテンジングを通じて支払う保険料（価格）は、プロバイダを介してポリシーを購入するのと同じです。任意の保険契約では、ポリシーを販売している人は誰でも手数料を稼いでいます - それは保険会社の従業員、またはテンジングパシフィックとして独立したブローカーである。
テンジングパシフィックのビジネスの核心は、健康保険業界における優れた顧客サービスと豊富な知識です。
テンジングパシフィックにおけるOdooの導入
2019年中、テンジングパシフィックは4つのスタンドアロンシステム-Wordpress、HubSpot、Mailchimp & Google Sheets-を1つのシステム-Odooに切り替えました。
Website & CRM
テンジングは、数年前からWordpressで構築されたウェブサイトを使用しています。ウェブサイトには問題が数多くありました - それはWebが不安定な環境にあるだけでなく、CRMと完全に統合されていないものでした。HubSpotは非常に便利なCRMシステムであるにもかかわらず、それは全くカスタマイズできないものでした。クライアントに関する特定の情報（生年月日、国籍、居住国、嗜好、健康状態、家族や個人情報）を収集する必要がある業界では、このプロセスは不正確で退屈なものでした。
Odooに切り替えてからは、営業プロセスが合理化され、効率的になりました。顧客が問い合わせをすると、数秒後に営業担当者に通知が届き、最適な健康保険のアドバイスが始まります。Odooは、販売プロセスの各ステップに必要な情報を追跡しているので、重要な情報が記載されていないということはあり得ません。
Odooで作成された テンジングパシフィックのウェブサイト でチェックアウトが可能です。
リマインダー＆ニュースレターの自動化
テンジングは、顧客の居住地、購入した保険契約、更新日、支払い期限など、顧客に関するすべての情報を持つ完全なデータベースを構築した後、プロセスのもう一つのステップを自動化することができるようになりました。彼らは今では、顧客に24時間365日、保険契約の有効期限が近づいていること、コロナウイルスの状況についての最新情報、または誕生日のお祝いなどの情報を伝えることができるようになりました。すべてのメールはパーソナライズされていますが、Odooで自動的に処理されます。
保険契約の比較・見積もりツール
テンジングパシフィックでは、数十社の保険会社と提携し、600以上のオプションの中から最適な保険を選択しています。すべてのプランがすべてのクライアントに使用できるわけではありません - それは常に国籍、居住国、年齢＆他のいくつかの要因に依存します。プロバイダーによっては、家族や企業のための割引を適用しているところもあります。
適切な見積書を作成したり、異なる見積書を比較したりするのは非常に複雑です。それは、知識豊富な保険コンサルタント＆各クライアントのための最も適切なオプションを見つけるために信頼性の高いシステムの両方を必要とします。幸いにも、Tenzing Pacificはその両方を持っており、数分以内に個別の保険見積もりを作成することができます。
パンデミックの間にOdooでスケールアップ
Covid 19 パンデミックの間、いくつかの業界では業務が大幅に減速していましたが、Tenzing Pacificを含む他の業界では、潜在的な顧客からの問い合わせが大幅に増加していました。テンジンパシフィックの従業員はパンデミックの間、自宅で安全を確保するために仕事をしていましたが、彼らは顧客からの問い合わせや質問、懸念事項をオンラインで管理していました。
"過去7日間で164件以上の新規案件が作成され、232件の見積書が作成されました。 Odooのようなシステムがなければ、これだけのリードや見積もりを効率的に処理することはできなかったでしょう。継続的なサポートをしてくれたポートシティーズに感謝しています。”
--- Tenzing Pacific Insurance Servicesのマネージングディレクター、Quinn Miller
プロセスを合理化したい、オンラインでビジネスを処理したいとお考えの方は、Odooのコンサルタントとのミーティングをご 予約ください 。
