Chers propriétaires et gestionnaires de petites et moyennes entreprises, nous tenons à vous remercier de participer avec nous dans la découverte de la meilleure façon de résoudre les défis auxquels vous êtes confrontés dans votre entreprise, mais nous devons nous rappeler tout d’abord la place que les petites et moyennes entreprises occupent dans l’économie.

Les PME contribuent de manière non négligeable au développement de l’économie de toutes les nations du monde : des produits fabriqués avec amour et passion, des emplois créés, des impôts payés, etc. Selon le rapport de la Banque mondiale, les PME représentent 90 % des entreprises et plus de 50 % de l'emploi dans le monde.

Ainsi, que vous en soyez conscient ou non, le bien que vous faites dépasse de loin les bénéfices de votre propre entreprise. Et pour cela, vous méritez tout l'amour que vous recevez.

Avant d'aller plus loin, nous tenons à aborder une notation qui dérange tous les êtres humains : le changement ! Tout le monde résiste au changement à différents niveaux. Mais vous ne pouvez pas les rejoindre.

En 2020, à cause de la pandémie de Covid-19, le monde des affaires a été totalement bouleversé, et ce sont les PME qui ont le plus souffert. Malheureusement, certains d’entre eux ne sont probablement pas de retour sur le marché. Sachez que le changement se veut constant, il est donc obligatoire que vous l'acceptiez à mesure que votre entreprise se développe.

Il y a plein de défis, notamment les inattendus, dans le monde des affaires, cela tombe sous le sens. Cependant, nous pouvons nous y préparer et limiter leurs effets. Nous avons donc dressé une liste de défis auxquels les PME sont éventuellement confrontées cette année et comment les résoudre au cours de l'année à venir.

Mais pourquoi ? Nous en discuterons plus loin dans cet article.

SMEs Challenges and Their Solutions

1. Hausse des coûts et baisse des revenus

La hausse des coûts et la baisse des revenus sont l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les PME. Il s’agit d'un casse-tête pour une million d'entreprises pour différentes raisons, à savoir l'inflation, la flambée des prix des matières premières ainsi que des coûts d'assurance, la faible demande de produits et services et d'autres frais généraux.

As many industries recover from the effect of the pandemic, the costs of doing business and maintaining profitability are major concerns. As such, businesses are left to respond.

And many have taken to increasing prices of products and services or cutting staff. However, is that the right way to combat this challenge?

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• Solution

Comme ce challenge s’explique par plusieurs raisons, il est difficile de trouver une solution unique dédiée. Mais une chose que toutes les PME doivent faire est de faire vos recherches pour comparer les prix offerts sans renoncer à la qualité. Le coût des matières premières de votre fournisseur est trop élevé, ce qui vous oblige à augmenter le prix de vos produits ? Vous avez droit à faire recours à un autre fournisseur.

Pour en tirer le meilleur parti, pensez bien à un système de gestion des achats lomme le module Achats d'Odoo.

Sa fonctionnalité d'appel d'offres automatisé vous permet de garder vos informations en un seul endroit afin que vous puissiez comparer les prix et choisir le fournisseur avec la meilleure offre. Vous pouvez également utiliser les “Accords de commande” afin de vous procurer des marchandises à prix négocié chez un fournisseur spécifique, sur base récurrente pendant une période donnée.

Mais attention, avant de vous mettre d'accord avec les fournisseurs, vous devez également faire attention à ne pas tomber dans les pièges du renouvellement de contrat. Les fournisseurs souhaitent certainement fidéliser leurs clients, c'est pourquoi ils concluent souvent des contrats qui garantissent que vous continuez à acheter chez eux. Assurez-vous donc que le contrat n'affectera pas négativement votre entreprise à long terme.

Par ailleurs, prenez compte des dépenses inutiles. Avant d'effectuer une dépense, vous devriez vous arrêter pour réfléchir si cet achat est nécessaire. Si c'est le cas, vous devriez également demander s'il existe un meilleur moyen qui ne coûtera pas autant.

2. Pénuries de compétences et de talents

La perte de main-d'œuvre qualifiée au profit de concurrents, notamment les plus grosses entreprises du même secteur, est également une des préoccupations majeures chez les PME. Travailler pour une grande entreprise PME signifie une croissance personnelle et une meilleure stabilité de carrière, mais il existe d'autres raisons pour lesquelles les talents quittent les PME.

Prenons un exemple, après le Brexit, les citoyens de l'UE travaillant chez les PME ont laissé la Grande Bretagne dans l'incertitude de leur statut et de leur vie à venir. La Grande Démission a également poussé plusieurs grandes entreprises à la recherche de talents.

Découvrons ce que devraient faire les PME qui souffrent de pénuries de compétences et de talents.

• Solution

Que vos employés partent ou non, la première chose à faire est de prendre soin d’eux. Les événements de ces derniers mois ont montré que les employés sont susceptibles de rester lorsqu'ils savent que leurs employeurs se soucient de leur bien-être dans son ensemble.

En réalité, parfois, vous ne pouvez pas faire grand-chose quand quelqu'un pense qu'il est temps de partir. Mais vous verrez rarement un tiers de vos effectifs partir d'un seul coup si vous assurez leur bien-être au travail.

So, how do you show care? Invest in training, education, employee engagement, and technologies that optimize processes and make your people’s lives easier.

We will discuss technology better later in this piece, but you will see that your first duty here is to be human and care for your people if you have employees leaving.

Enfin, comme le bien-être au travail est devenu l'un des critères de sélection de nombreux candidats à la recherche d'un emploi, les mesures en faveur du bien-être des salariés vous aideront non seulement à garder le personnel existant mais également à attirer de nouveaux employés !

3. Gestion de la croissance

Est-ce que le défi d’expansion se voit comme un problème dit “bon” ? Absolument, car votre entreprise se développe ou croit qu'il est temps de se développer. Cependant, l'ouverture d’un nouveau bureau accompagne toujours de nombreux challenges.

Vous serez confronté au besoin croissant de main d'œuvre, aux exigences clients plus complexes de la part du client et à d’autres processus métiers tels que gestion des stocks, des relations avec de nouveaux concurrents, de la chaîne d'approvisionnement, de la culture d'entreprise, des multidevises ainsi que de normes de reporting ou de comptabilité. Alors, comment gérez-vous tout cela ?

Comme plusieurs problèmes peuvent survenir lors de l'expansion d'une entreprise, il y a donc des réponses légèrement différentes.

Lorsque vous vous développez, il vous faut embaucher de nouveaux employés compétents. Il vaut mieux investir dans un système de gestion des ressources humaines ainsi qu’un logiciel de paie automatisé pour les gérer efficacement.

Pour faire face à divers besoins des clients, il faut avant tout communiquer davantage avec eux. Établissez de solides relations avec vos clients pour comprendre leurs points faibles et comment votre produit ou service peut les aider au mieux. Vous devriez également collecter et analyser autant de données clients que possible.

À mesure que votre entreprise se développe, vous êtes tenu de maintenir la productivité et l’efficacité du personnel. Autrement dit, vous êtes désormais confronté à des exigences en matière d'intelligence d'affaires. Tout ce que vous devriez faire, c’est de donner aux salariés les instructions appropriées et d’implémenter des applications qui facilitent la gestion des ressources humaines.

Ensuite, vous avez besoin d'un logiciel de gestion des stocks qui répond à vos besoins. Nous vous conseillons déjà de vous méfier des fournisseurs qui essaient de vous retenir même si leurs prix ne sont pas favorables. Il est également primordial d’avoir différents fournisseurs auxquels vous pouvez faire recours. Cela vous permet de maintenir le bon fonctionnement de votre chaîne d'approvisionnement.

Un autre problème auquel vous devrez trouver une solution durable est celui des nouveaux concurrents que vous rencontrerez en entrant sur un nouveau marché. Le meilleur conseil est de vous concentrer sur votre entreprise et vos clients existants. Il n'est pas rare que les propriétaires d'entreprise se perdent de vue pour voir ce que font leurs concurrents. Cela n'est donc pas conseillé.

Au lieu de vous inquiéter de ce que font vos concurrents, il vaut mieux vous concentrer davantage sur la communication à vos prospects et sur la satisfaction client.

Vous remarquerez probablement que nos solutions recommandées nécessitent des investissements importants dans le système informatique. Ici, une question se pose : n'est-ce pas contraire à notre conseil précédent de réduire les dépenses ?

Eh bien, non, vous pouvez trouver toutes les solutions nécessaires dans un seul système intitulé Enterprise Resource Planning (ERP). Supposons que vous n'êtes pas familier avec ce terme, il s'agit d'un logiciel de gestion des processus métier qui aide à gérer tous les processus métier sur une seule plate-forme tout en favorisant la durabilité de votre business.

Pour résumer, que vous vous implantez dans un nouveau marché ou non, il vous faut toujours maintenir l'inventaire en ordre, vous assurer que vos finances et bien gérer d'autres activités telles que la chaîne d'approvisionnement, les rapports, la fabrication, le commerce, les ressources humaines.

Un système ERP (SAP, Oracle NetSuite, Odoo, Microsoft Dynamics 365 et Sage 300) vous aidera en effet à résoudre tous vos problèmes liés aux processus opérationnels.

4. Conquête client

Statista a indiqué que le plus grand défi rencontré par les PME au Royaume-Uni entre 2016 et 2018 est d'attirer de nouveaux clients. Il s’agit en réalité d’un problème auquel toutes les entreprises, petites et grandes, dans le monde entier sont confrontées.

Il est évident qu’il est plus facile pour les grandes entreprises d'attirer de nouveaux clients en raison de leur image de marque forte. Ainsi, que doivent faire les petites et moyennes entreprises face à cette épreuve ?

• Solution

What informed your decision with the last purchase you made – either for personal or business use? Was it the quality, the people behind it, attractive packaging, or their messaging which seemed to understand your feeling?

Voilà, le fait est qu'attirer de nouveaux clients ne se fait pas du jour au lendemain et avec une seule solution. Cependant, il est certain que vous tenez compte de la qualité du produit et du service client chez le vendeur. Cela veut dire que peu importe ce que vous dites aux prospects, ce qui les incitera à acheter et à revenir plus tard, c'est vos offres de qualité.

Ensuite, le message que vous faites passer doit être top. Quelle est votre proposition de vente unique ? Laissez-le transparaître dans votre stratégie de marketing.

Before we leave this point, mentioning the importance of cultivating good people skills makes perfect sense. To attract new customers, you need to be able to relate to a broad mix of customers.

Pour attirer de nouveaux clients, vous devez être en mesure de vous adresser à un large éventail de clients, de les connaître, d'inciter les clients existants, d'explorer différents canaux de vente et différents modèles de tarification, de réseauter et d'effectuer la publicité payante.

5. Faire face à la concurrence du marché

Les concurrents vous aident à rester sur vos gardes. Et bien que nous vous ayons conseillé de ne pas trop vous concentrer sur vos concurrents, vous devez repérer vos concurrents si vous voulez rester sur le marché. 

Plus précisément, découvrez les services ou produits qu'ils offrent sur le marché et la stratégie de marketing qu’ils exécutent. Il ne s'agit pas de les reproduire, mais plutôt de comprendre à quoi vos prospects sont exposés.

Triste vérité : vous trouvez difficile de les concurrencer quand bien même vous feriez vos meilleurs efforts. Dans cette situation, que faire ?

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• Solution

Will it make sense if the first solution we provide to cope with market completion is not to focus on your competitors? Hopefully, it won’t sound strange at this stage.

However, an excellent way to deal with the competition will be to market your products or services to other markets. This doesn’t mean switching industries but introducing new and relevant products.

As a practical example, you will notice that when the lockdown took effect all over the world in 2020, telehealth became a thing. Healthcare businesses started helping people talk to doctors online and send medications to their homes. 

While that market got saturated, a wise way to launch a new product was to introduce at-home COVID-19 tests. At that point, the business was not only helping people get medical attention in their homes, but they were also getting tested without moving an inch.

So, here is the question for you? How can you diversify and welcome new audiences without leaving your industry? Said better, how can you embrace change and get ahead of the competition – you remember our earlier discussion about change, right?

6. Sécurisation et gestion des fonds

Sécuriser et gérer des fonds est un autre défi pour les petites et moyennes entreprises actuelles. Or, fini le temps où vous étiez limité aux banques traditionnelles pour le financement. De nos jours, vous avez droit à recourir à d’autres options : investissement providentiel, crédit pour financer le fonds de roulement, financement participatif (crowdfunding), capital-risque, programmes gouvernementaux, etc.

Therefore, the biggest challenges in this area are preparing to ensure you get the funds you need and then managing the funds to ensure the purpose of the funding is met.

Anyway, since the options are not limited, what must you do to get funding and not waste it when it comes? Let’s get to it.

• Solution

Le problème est que vous n'obtenez pas les fonds dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise ou répondre à de nouvelles demandes. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut être le cas, mais cet

There are article en mentionne cinq que vous êtes probablement intéressés.

Nous comprenons désormais les problèmes, quelles sont les prochaines étapes ?

Tout d'abord, mettez au point le plan de trésorerie. C’est-à-dire s'assurer que tous les documents sont corrects et à jour. Si ce n'est pas le cas, vous devez les corriger ou faire recours à un bon service pour qu'il le fasse.

En outre, il vous faut également mettre de l'ordre dans vos finances. Si une personne ou une entreprise investit dans votre entreprise, elle doit s'assurer qu'elle n'est pas en désarroi. Cela concerne, surtout, vos finances.

Ensuite, pourquoi avez-vous besoin de financement et de combien avez-vous besoin ? Vous devez répondre à cette question cruciale avant d'approcher une entreprise pour un financement. Le financement d'entreprise n'est surtout pas un prêt, mais plutôt un investissement. Et il est nécessaire de préciser ce dont vous avez besoin à différents moments de votre entreprise.

Enfin, posez des questions. Avant de demander des prêts ou d'approcher un capital-risqueur, pensez à poser des questions pertinentes à des experts. Vous serez en effet surpris par le nombre de problèmes qui auraient pu être évités si les propriétaires d'entreprise avaient consulté des experts avant de solliciter des financements.

Après avoir obtenu le financement, quelle est la prochaine étape ? Gérez les fonds ! Pour cela, il est crucial de gérer efficacement les flux de trésorerie afin de minimiser les dépenses inutiles, excessives ou la mauvaise utilisation des fonds de dépenses. De plus, votre entreprise peut envisager de

Additionally, your business may consider réduire les coûts de production ou d'exploitation de la chaîne d'approvisionnement, par exemple en suivant les stocks, en enregistrant/rapportant les achats et en optant pour les fournisseurs plus appropriés sur le marché.

Pour cela, un système de comptabilité comme le module Comptabilité Odoo se considère comme un fort coup d'épaule. Il vous permet non seulement de surveiller les flux de trésorerie et de créer des rapports, mais également d'enregistrer rapidement des factures des fournisseurs.

Assurez-vous de rester fidèle à votre objectif de sécuriser le fonds tout en surveillant les paiements, les flux de trésorerie et les bénéfices afin de ne pas plonger l'entreprise dans la tourmente financière.

Et voilà, nos solutions recommandées aux défis auxquels sont confrontées les PME. En vous faisant confiance pour commencer à prendre les bonnes mesures, nous vous invitons à découvrir la place qu’occupe la technologie dans la résolution de ces défis !

Rôle de la technologie dans le développement des PME

You will notice a common thread if you have checked various articles online discussing the challenges of SMEs. Among the challenges shared are topics around technology like “digital adoption,” “automating business processes,” “embracing technology,” or “poor use of technology.”

Il ne fait aucun doute que la technologie a révolutionné le monde des affaires. Mais nous avons intentionnellement laissé de côté cet aspect car il ne s’agit que d’un outil qui vous accompagne dans votre travail. Cela ne remplacera jamais un processus bien défini au sein de votre organisation.

Certes, la technologie ne nous permet jamais de négliger l’amélioration de nos produits/services, de la satisfaction client, du bien-être de nos salariés ainsi que de la gestion des fonds que vous avez obtenus d'un investisseur en capital-risque.

Another reason we didn’t include the technology challenge is that we advocate for only using the technology you need. There is no need to install a system with features you won’t use, as you will find in SAP, Oracle, and other bigger ERP software.

For example, if you are a small team and don’t need automated payroll software, why should you have it and incur the unnecessary cost? That is our stand, and if that makes sense to you, we think you will like Odoo vous fait certainement plaisir.

As discussed earlier, an ERP system is software that includes all that you need to improve your business processes from a single platform.

What we didn’t show was that with Odoo, you only have to install the modules you need, and when a module is no longer serving you, all you have to do is downgrade.

Si vous voulez savoir comment Odoo peut vous aider, Port Cities - nous sommes le meilleur partenaire Odoo en APAC pendant trois années consécutives en 2019, 2020 et 2021 et avons l'équipe sur quatre continents qui est prête à répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à planifier une

Don’t hesitate to consultation gratuite avec nous.

Conclusion

So many factors affect businesses, and sometimes all that it takes to go extinct is an issue that could have been solved if they had been tackled earlier.

So, as you go in the year, you must look back and consider the challenges you had in the past year. If you solved them, how did you go about it, and if you face a similar situation in the future, how will you solve it?

Si vous êtes toujours en train de relever ces défis, l'une des solutions que nous avons recommandées ci-dessus pourra vous aider. Quoi que vous fassiez, n'oubliez pas que parfois, tout ce que vous avez à faire est de trouver le bon endroit pour obtenir de l'aide. 

Nous tenons à vous souhaiter une bonne et heureuse année 2022 pleine de succès.