Taille de l'entreprise : Grande
A propos d’allnex
allnex est l'un des principaux fabricants de résines de revêtement et d'additifs pour l'industrie de la peinture et des revêtements. Leurs produits sont utilisés dans l'architecture, les fabrications industrielles, la construction automobile, les revêtements et encres de protection et à d'autres fins. Le groupe compte actuellement 33 sites de fabrication, 23 centres de recherche et de support technologique et 5 joint-ventures sur quatre continents. Il sert des clients dans plus de 100 pays.
Le groupe au chiffre d'affaires de 2,1 milliards d'euros fournit des matériaux aux marchés des composites, de la construction et de la fabrication. En Australie, allnex est un de résines synthétiques, de flow-coats et de gelcoats, ainsi que de systèmes de revêtements de sol in situ à base de résine pour les secteurs commerciaux et industriels en Nouvelle-Zélande. de résines synthétiques, de flow-coats et de gelcoats, ainsi que de systèmes de revêtements de sol in situ à base de résine pour les secteurs commerciaux et industriels en Nouvelle-Zélande.
IEn Australie et en Nouvelle-Zélande, allnex s'est également développé sur le marché B2C avec 10 magasins qui vendent divers produits aux clients de ces deux pays..
Photo Credit: all photo credits belong to allnex
Défi
allnex prévoyait de lancer un projet en Australie et en Nouvelle-Zélande pour remplacer leur ancien système ERP, Microsoft Dynamics AX (2009) par SAP. Lors de la définition du périmètre du projet, il s’est rendu compte que le système SAP standard nécessitait des personnalisations importantes pour être compatible avec l'objectif d'allnex de fournir des produits spécialisés pour les clients B2C de la zone. À l’inverse, il a également été estimé que l'utilisation d'une solution ERP-lite servirait mieux cette entreprise, améliorant l'expérience client grâce à des fonctionnalités telles que le point de vente et la boutique en ligne.
Face à ce défi, l'équipe d'allnex a analysé plusieurs autres solutions ERP et a décidé de choisir Odoo. allnex a contacté Port Cities Australie après avoir discuté avec eux lors de l'événement Odoo Roadshow à Sydney en 2019. Il est convaincu que Port Cities avait l'expérience nécessaire pour mettre en œuvre ce projet complexe.
Objectifs clés
Remplacer MS Dynamics AX (2009) par une autre solution adaptée sans nécessiter de ressources supplémentaires importantes.
Optimiser les coûts pour cette activité B2C distincte du groupe.
Améliorer considérablement l'expérience utilisateur/client pour le commerce de détail, en particulier dans les points de vente.
Distinguer clairement les activités Odoo et SAP (allnex Composites & Construction est géré par SAP et allnex Vente au détail est géré par Odoo)
Automatiser la synchronisation des données depuis le grand livre d'Odoo vers SAP en fin de période.
Intégrer à un certain nombre de plates-formes logicielles tierces, telles que la conformité commerciale et l'expédition.
Solution de Port Cities
Après avoir analysé les points faibles d’allnex, nous nous rendons compte qu'allnex a du mal à satisfaire ses clients détaillants, en particulier dans les magasins spécialisés. L'ancien système prenait plusieurs minutes pour traiter une transaction POS. Pourtant, une solution autonome n'était pas le bon choix pour allnex qui avait besoin d'un système entièrement intégré et capable de rationaliser ses processus commerciaux de vente au détail.
C'est là que l Odoo ERP est entré en jeu. Après avoir examiné Odoo parmi plusieurs autres options, les chefs de projet d'allnex, Judy Gulikers et Neil Rogers ont convenu que “par rapport à MS Dynamics AX et maintenant à SAP, Odoo est une solution moins complexe et plus flexible qui convient mieux à l’activité B2C des Produits de Construction et des Composites du groupe.”
Selon les chefs de projet, ils ont choisi Port Cities comme partenaire de mise en œuvre d'Odoo car “Port Cities avait géré des projets d'une taille et d'une complexité similaires au nôtre. Après nos premières discussions, il nous semblait qu’ils comprenaient nos besoins. Il s’agissait d’un partenaire expérimenté et réputé, ce serait donc un bon choix pour nous.”
L’équipe Port Cities a mis en place :
Une plate-forme multi-sociétés car l'activité de vente au détail d'allnex opère dans 2 pays - l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
Les applications Ventes et Achats d’Odoo pour augmenter l'efficacité des ventes et gérer facilement les fournisseurs et les bons de commande.
L’application Inventaire d’Odoo pour une gestion efficace des stocks dans les magasins.
Les applications Fabrication et Qualité d’Odoo pour définir les plans de contrôle qualité et gérer le Processus d'approbation des pièces de production (PPAP).
Les applications Comptabilité et Facturation d’Odoo pour suivre les factures ainsi que les dépenses et créer des factures professionnelles en moins de temps.
L’application Point de vente d’Odoo (POS) pour accélérer le temps de traitement des sessions POS dans tous les magasins.
Bien que le calendrier du projet ait été impacté par la pandémie sans précédent, les deux équipes (Port Cities et allnex) ont construit une relation solide et ont travaillé ensemble pour atteindre un objectif commun.
Résultat
Le projet de mise en œuvre de l'ERP Odoo pour le groupe allnex comprend 8 modules Odoo utilisés dans dix magasins en Australie et en Nouvelle-Zélande avec environ 160 utilisateurs. Par conséquent, l'activité B2C de l'entreprise bénéficie d'un système qui lui permet de réduire la mise à jour manuelle des informations sur les produits et les clients entre deux systèmes informatiques, d'améliorer l'expérience client aux points de vente et d'augmenter la productivité globale de l'équipe.
Le module POS intégré d'Odoo, par exemple, dispose d'une interface utilisateur intuitive et d'une flexibilité qui a considérablement réglé le problème des files d'attente pour le paiement aux guichets dans les points de vente et amélioré l'efficacité de la gestion des magasins et des stocks. De plus, les applications Facturation et Comptabilité d'Odoo sont conformes aux exigences réglementaires et financières du gouvernement australien.
Enfin, voici quelques conseils de l'équipe projet d'allnex pour les entreprises à la recherche de la bonne implémentation ERP avec un périmètre similaire :
Assurez-vous que la solution ERP choisie correspond aux besoins de votre entreprise et n'a pas besoin d'être redéveloppée.
Optez pour un partenaire ERP expérimenté et réputé pour soutenir la mise en œuvre du projet.
Soyez prêt à investir du temps et des efforts dans la conception des processus, l'optimisation et la gestion des changements au sein de votre entreprise.
Si vous opérez dans le commerce de détail, la fabricationou la distribution et que vous vous demandez comment Odoo et Port Cities peuvent aider à automatiser les flux de données entre les systèmes, à améliorer l'expérience client dans les points de vente ou à rationaliser les processus actuels, contactez-nous.
