ERPの導入失敗は、お金だけでなく、時間や成長の機会も多くのコストをかける可能性があります。
一部の有名ブランドも上手く対処できませんでした - Nike、Hewlett Packard、Lidlの導入は失敗しました。LidlはSAPの導入で7年間と5億ユーロを失いました。他人の失敗を繰り返さないためには、どうすればよいでしょうか？
巨大企業でも、ERPの導入が失敗する最も一般的な理由は次の8つです。
1. ERPシステムの望ましいビジョンが明確でない
企業のビジョンと戦略が一致していません。多くの企業がプロセスをデジタル化することを決定しますが、導入のための明確な目標がありません。ERP、Odooだけでなく他のERPシステムを導入する前に、次の質問に明確な答えを持つことが良いでしょう。
会社のビジョンは何ですか？
どんな種類の会社でもERPシステムを導入することは困難です。会社のビジョンが明確であれば、会社のプロセスはより構造化されます。会社に最適なビジョンを定義することで、リーダーは簡単に最適なERPシステムを選択できます。
次の数年間の会社の計画は何ですか？
ビジネスは成長し、拡大し、利益を生み出すために作られます。将来の数年間の計画がないと、市場で生き残ることはできません。
ERPシステムを選ぶ前に、会社は数年後の姿を大まかに把握しておく必要があります。
ERPシステムを選択し、実装を開始するためには、この情報が関連しています。すべての企業は異なるアプローチ、異なるモジュール、異なるシステムが必要です。ERPは会社の目標とビジョンを達成するのに役立ち、その構造はそれに対応する必要があります。
2. ERP実装を固定費として認識すること
ERPシステムの実装はコストではなく投資として認識する必要があります。システムを正しく実装し、変更管理をうまく行えば、利益を増やすことができ、初期投資を数か月で回収することができます。
Port CitiesのクライアントのOdoo ERPの中規模な実装は、4ヶ月未満で「元が取れました」。実装自体は6ヶ月かかり、予算は15K USDでした。
人為的なミスを減らすだけでなく、クライアントにもたらされた重要な変化は、管理組織が操作に費やす時間の短縮です。経営陣はビジネスの開発や新規顧客の獲得に時間を割くことができ、その結果、月間収益が向上しました。
ERPシステムへの投資を検討する場合は、複数のオプションを評価することを確認してください。低価格は常に高品質のサービスを意味するわけではなく、同じ原則は高価なソリューションにも適用されます。自分の業界で実装経験のある正しいERP実装パートナーを選ぶことを確認してください。
3. 間違ったERPコンサルタントの選択
正しいERPコンサルタントの選択は成功の50％を占めます。
良いERP実装パートナーは、あなたのビジネスを分析し理解し、プロセスフローを設計し、会社のニーズに合ったシステムを作成します。
彼らは実装をガイドし、あなたの業界に最適なベストプラクティスを推奨し、実装を成功させるための重要な要素を監視します。
経験豊富なコンサルタントからのコンサルティング料金は高くなるかもしれませんが、彼のノウハウは将来の可能なコストを大幅に節約するのに役立ちます。
適切な実装パートナーの選択には多くの基準があり、そのためにこのトピックの個別の記事を準備しました。
4. すべての作業をコンサルタントに任せる。
最高のERPコンサルタントを持っていても、実装が成功するとは限りません。
ERPの実装は2人のプレーヤーのゲームです- ERPコンサルタントと会社自体です。要求の厳しいプロセスであり、定期的にコミュニケーションを取り、フィードバックを提供し、従業員との内部コミュニケーションや変更管理を行うことが期待されています。
クライアント側の不十分なコミュニケーションのため、最も優れた経験豊富なコンサルタントでもERPの実装が失敗するケースが多数あります。
優れたコンサルタントは常に方法論、コミュニケーションリスクの緩和計画を提示し、クライアントには指示に従うことが強くお勧めです。クライアントとコンサルタントの責任の分担がどのように見えるかを示す具体的な例を用意しました。
5. コンサルタントがあなたのビジネスを完全に理解していない
ERPの実装の成功を定義する重要な要素は、ビジネス、プロセス、ビジョン、および計画を理解することです。
ERPシステムは、ビジネスプロセスを効率化し、簡素化し、デジタル化するためのものです。
すべてのビジネスには独自のニーズと特性があり、それを考慮する必要があります。
ビジネスが大きく複雑であるほど、それを深く理解する必要があります。あなたのビジネスに質問をして、深く理解しようとするERPコンサルタントを選びましょう。また、プロセスに関する最高品質の情報をコンサルタントに提供して、あなたのビジネスに合った適切なソリューションを設計できるようにしましょう。
6. 実装のための誤った価格設定モデル
主に使用される2つのモデルは、FIXED BUDGET（コンサルタントが予算を見積もり、バッファを追加し、ソリューションを提供する）とFLEXIBLE BUDGET（コンサルタントがタスクにかかった実際の時間を請求する）です。
主に使用される2つのモデルは、FIXED BUDGET（コンサルタントが予算を見積もり、バッファを追加し、ソリューションを提供する）とFLEXIBLE BUDGET（コンサルタントがタスクにかかった実際の時間を請求する）です。
これらのアプローチの両方は特定のケースに適している場合があります。問題は通常、クライアントとコンサルタントがプロジェクトに間違ったアプローチを選択した場合に発生します。
ベトナムでのERP導入の価格モデルを特定する方法を知りたい場合は、次の価格モデルに関する当社の次の記事をお楽しみに。ポートシティは、注意すべき点、正しい価格モデルの選択方法、正しく選択された実装のケースを紹介します。
7. ERPの過剰カスタマイズ
システムのカスタマイズが多いほど、複雑になります。
カスタマイズが多すぎると、実装中および実装後に問題が発生することがあります。ERPをあまりにもカスタマイズすることは、現在のビジネスプロセスを変更および修正する意欲の欠如の兆候です。
会社がソフトウェアの実証済みの機能よりも自分たちのやり方に頼ると、カスタマイズしすぎる傾向があります。
予算だけでなく、企業はERPシステムの最大の利点の1つであるビジネスプロセスの効率化も逃してしまいます。
ERPを使用してプロセスをよりシンプルで簡単かつ迅速にすることができます。これは時間とリソースを効果的に節約するためのツールです。
ERPは紙からPCへの切り替えだけでなく、ビジネスプロセスの最適化にも関わります。カスタマイズはリスクが高く、費用がかかる解決策ですが、必要な場合もあります。過度にカスタマイズせず、ビジネスにとってスマートな解決策を見つけて活用してください。
このトピックについてさらに読み理解するために、Fabien Pinckaers氏（OdooのCEO）の記事「ERP導入の鍵：顧客の期待管理」をご覧いただくことをおすすめします。
8. 変更管理とユーザーのトレーニングが不十分です
最高で最速の車を所有しても、運転できなければどこにも行けません
これはERPシステムと非常に似た原則です
ERPシステムの実装の成功は、従業員やユーザーが日常業務で適切に使用できる能力に大きく依存します
会社が大きければ大きいほど、期待される利益をもたらすために変更管理戦略を正しく設定することがより重要です
コミュニケーション戦略
あなたの会社は、良いERPの役割について従業員に説明する必要があります。
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ERPシステムは彼らの仕事をどのように改善しますか？
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そのようなシステムを使用することで会社はどのように利益を得るのでしょうか？
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そのようなシステムを使用することで会社はどのように利益を得るのでしょうか？
「なぜ」を理解することは、従業員のモチベーションを高め、定期的かつ適切に使用するよう促します。
従業員をERPの導入の一部にしましょう。彼らに質問をさせ、新しいセットと更新されたプロセスについて議論しましょう。
彼らは日々それらを使用しているため、日常のプロセスについて興味深い意見を提供することが多いです。多くの企業は従業員（ユーザー）を導入プロセスに含めず、システムの誤解や使用する意欲の低下を招くことがよくあります。
ユーザートレーニング
システムを効率的に操作する方法を従業員にトレーニングするために、どのトレーニングを行うべきか、どの人や部署が参加するべきかを定義する必要があります。
通常、あなたのERPコンサルタントは、会社のためのトレーニングリストを提供し、システムの利点を享受するための方法を確認します。
ERPの実装を開始する前に、ERPが必要な目的を明確に定義し、ERPシステムがビジネスの成長にどのように役立つか、実装のための内部人材は何かを把握してリスクを軽減してください。ERP実装の失敗のリスクを軽減することができる経験豊富なERPコンサルタントに連絡することを確認してください。
