Tên doanh nghiệp: allnex

Địa chỉ: Úc & New Zealand

Ngành nghề: Sản xuất

Quy mô doanh nghiệp: Lớn
Số người dùng Odoo: 160

Thời gian triển khai: ~1 năm

Mô-đun triển khai: Odoo Kế toán, Kho vận, Sản xuất, Chất lượng, Bán hàng, Mua hàng, Hoá đơn & Điểm bán hàng.

Về allnex

allnex là tập đoàn sản xuất nhựa phủ và các chất phụ gia hàng đầu trong ngành sơn. Sản phẩm của họ được sử dụng trên toàn thế giới trong việc sản xuất mực và sơn kiến trúc, công nghiệp, ô tô, lớp phủ bảo vệ, và những mục đích khác. Tập đoàn allnex hiện có 33 cơ sở sản xuất, 23 trung tâm nghiên cứu và hỗ trợ công nghệ, và 5 công ty liên doanh trên bốn châu lục. Họ đã và đang phục vụ khách hàng tại hơn 100 quốc gia.

Tập đoàn đang sở hữu doanh thu lên đến 2,1 tỷ euro, họ cung cấp vật liệu cho các thị trường vật liệu tổng hợp, xây dựng và sản xuất trên toàn cầu. Tại Úc, allnex là nhựa tổng hợp, sơn phủ và sơn gel, cũng như các hệ thống sàn nhựa đỗ tại chỗ cho các lĩnh vực thương mại và công nghiệp ở New Zealand. nhựa tổng hợp, sơn phủ và sơn gel, cũng như các hệ thống sàn nhựa đỗ tại chỗ cho các lĩnh vực thương mại và công nghiệp ở New Zealand.

Đặc biệt tại Úc và New Zealand, allnex còn mở rộng sang thị trường B2C với 10 cửa hàng thương mại, cung cấp các nguyên vật liệu tổng hợp cho khách hàng ở hai quốc gia này.

Thách thức

allnex đã có kế hoạch thay thế hệ thống ERP cũ - Microsoft Dynamics AX (2009) được sử dụng ở các cửa hàng thương mại sang hệ thống SAP tại Úc và New Zealand. Trong quá trình xác định phạm vi triển khai, họ nhận thấy rằng hệ thống SAP tiêu chuẩn vẫn cần có những điều chỉnh đáng kể để tương thích với mục đích cung cấp sản phẩm chuyên biệt cho phân khúc khách hàng B2C của allnex. Thay vào đó, giải pháp ERP “nhỏ gọn” được đánh giá là hệ thống phù hợp hơn cho hoạt động kinh doanh của họ, giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng nhờ các chức năng như Điểm bán hàng và Trang web.

Đối diện với thách thức này, đội ngũ allnex đã xem xét thêm một số giải pháp ERP khác, và quyết định lựa chọn Odoo. allnex liên hệ với Port Cities Úc sau khi tham gia buổi thảo luận và trao đổi của chúng tôi ở sự kiện Odoo Roadshow tại Sydney vào năm 2019. Họ tin tưởng vào khả năng và kinh nghiệm của đội ngũ Port Cities khi triển khai một dự án khá phức tạp như họ yêu cầu.

Các Mục tiêu Chính

• Thay thế MS Dynamics AX (2009) bằng một giải pháp khác, đáp ứng mục tiêu đề ra mà không yêu cầu quá nhiều nguồn tài nguyên bổ sung thêm.  

• Tối ưu hoá chi phí cho hoạt động kinh doanh B2C riêng biệt này của tập đoàn.

• Cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng/người dùng trong ngành bán lẻ, đặc biệt là tại Điểm bán hàng.
  

• Phân biệt rõ ràng các hoạt động của Odoo và SAP (allnex Composites & Construction là do SAP quản lý và allnex Retail là do Odoo Enterprise quản lý).
  

• Tự động hóa luồng dữ liệu giữa sổ cái chung từ Odoo sang SAP vào cuối kỳ.

• Tích hợp với một số nền tảng của phần mềm bên thứ 3, ví dụ như tuân thủ quy định thương mại, và vận chuyển.

Giải pháp từ Port Cities

Sau khi tìm hiểu về các thách thức trong kinh doanh của allnex, chúng tôi nhận thấy rằng allnex đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong ngành bán lẻ tại các cửa hàng thương mại của họ. Hệ thống cũ phải mất vài phút để xử lý một giao dịch POS. Giải pháp riêng lẻ không phải là sự lựa chọn đúng đắn cho allnex, họ cần một hệ thống được tích hợp đầy đủ và có khả năng hợp lý hóa các quy trình kinh doanh bán lẻ của mình.

Hệ thống Odoo ERP có thể đáp ứng những yêu cầu trên. Sau khi xem xét Odoo trong số các lựa chọn khác, cả hai giám đốc quản lý dự án tại allnex, Judy Gulikers và Neil Rogers đều đã đồng ý rằng "so với MS Dynamics AX trước đó và SAP hiện tại, Odoo là một giải pháp linh hoạt, phù hợp và ít phức tạp cho hoạt động kinh doanh B2C về các sản phẩm Xây dựng và Nguyên liệu Tổng hợp của tập đoàn.”

Theo các giám đốc quản lý dự án tại allnex, họ chọn Port Cities là đối tác triển khai Odoo vì "Port Cities đã có kinh nghiệm triển khai các dự án có quy mô và độ phức tạp tương tự như của allnex, và họ là một đối tác kinh doanh giàu kinh nghiệm và uy tín. "

Đội ngũ dự án của Port Cities đã triển khai:

• Một nền tảng đa công ty vì mảng bán lẻ của allnex hoạt động tại 2 quốc gia - Úc và New Zealand.
  

• Các ứng dụng Odoo, Bán hàng và Mua hàng để tăng hiệu quả bán hàng và dễ dàng quản lý các đơn mua hàng và nhà cung cấp.

• Odoo Kho vận để phục vụ cho việc quản lý hàng tồn kho hiệu quả tại các cửa hàng thương mại.

• Odoo Sản xuất và Quản lý Chất lượng để xác định các kế hoạch kiểm soát chất lượng và quản lý quy trình phê duyệt bộ phận sản xuất (PPAP).

• Odoo Kế toán và Lập hoá đơn để theo dõi hóa đơn và chi phí, cũng như lập hóa đơn chuyên nghiệp trong thời gian ngắn hơn.

• Odoo Điểm bán hàng (POS) để đẩy nhanh thời gian xử lý các phiên POS tại tất cả các cửa hàng thương mại.

Mặc dù tiến trình của dự án bị ảnh hưởng bởi đại dịch nhưng cả hai đội ngũ (Port Cities và allnex) vẫn thành công xây dựng mối quan hệ bền chặt và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.

Kết quả

Dự án triển khai ERP Odoo cho tập đoàn allnex bao gồm 8 mô-đun Odoo được sử dụng tại 10 cửa hàng thương mại ở Úc và New Zealand, với ước tính khoảng 160 người dùng. Một hệ thống Odoo riêng biệt đã giúp hoạt động kinh doanh B2C của tập đoàn giảm thiểu việc cập nhật thủ công các thông tin khách hàng và sản phẩm giữa hai hệ thống CNTT, cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại điểm bán hàng và tăng năng suất chung của bộ phận bán lẻ.

Lấy ví dụ cụ thể, mô-đun Odoo POS cung cấp giao diện người dùng thân thiện và tính linh hoạt sau khi được tích hợp toàn diện. Nhờ đó, vấn đề xếp hàng chờ thanh toán tại các quầy được giảm thiểu đáng kể, đồng thời người dùng có thể nâng cao hiệu quả quản lý cửa hàng và hàng tồn kho. Ngoài ra, các ứng dụng Odoo Kế toán và Lập Hóa đơn cũng được đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về tài chính và quy định của chính phủ Úc.

Cuối cùng, dưới đây là một số lời khuyên của đội ngũ dự án tại allnex dành cho các doanh nghiệp đang tìm giải pháp triển khai hệ thống ERP phù hợp với các tình huống kinh doanh tương tự:

• Hãy chắc rằng giải pháp ERP đã chọn phù hợp với các yêu cầu kinh doanh và không cần phải phát triển lại.  

• Lựa chọn một đối tác triển khai ERP giàu kinh nghiệm và uy tín, để hỗ trợ triển khai dự án. 

• Sẵn sàng đầu tư thời gian và nỗ lực xứng đáng vào việc thiết kế quy trình, tối ưu hóa và quản lý các thay đổi có thể xảy ra trong doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn đang hoạt động trong ngành bán lẻ, sản xuấthoặc phân phối và muốn tìm hiểu thêm cách Odoo và Port Cities có thể hỗ trợ việc tự động hóa các luồng dữ liệu giữa các hệ thống, cải thiện trải nghiệm khách hàng tại điểm bán hàng, hay hợp lý hoá các quy trình kinh doanh hiện tại, hãy liên hệ với chúng tôi.