Nombre de la Organización: Veolia, Indonesia
Ubicación: Indonesia
Industria: Reciclaje de PET
Tamaño de la Empresa: Grande
Número de Usuarios: > 74 empleados
Tiempo de Implementación: 1 año
Sistemas Implementados: Contabilidad, Finanzas, Inventario, Calidad, Ventas, Producción, Compras, Manufactura
Acerca de Veolia
En el cambiante paisaje empresarial de hoy, la sostenibilidad ya no es solo una palabra de moda, sino una consideración primordial para las empresas en todo el mundo. Veolia, una destacada empresa de reciclaje de PET con sede en Indonesia, reconoció la necesidad de prácticas sostenibles y emprendió un viaje transformacional conOdoo, una potente solución ERP. Este caso de éxito profundiza en la notable experiencia de Veolia, mostrando cómo la implementación de Odoo condujo al crecimiento empresarial, una mayor eficiencia y un compromiso más sólido con la administración ambiental.
El Desafío
Antes de adoptar Odoo, Veolia enfrentó varios desafíos en sus operaciones de reciclaje de PET. Dependían principalmente de Google Sheets para gestionar sus procesos, una solución que carecía de seguridad de datos y de control. Además, su horario de producción las 24 horas del día, procesos comerciales complejos y la necesidad de implementar nuevas prácticas culturales y operativas para los equipos de usuarios presentaron obstáculos importantes.
Ante estos desafíos, Veolia estableció varios objetivos clave:
- Seguridad de Datos Mejorada: Veolia buscaba reemplazar Google Sheets por un sistema que brindara una mejor seguridad de datos y control de acceso.
- Gestión Integrada de Datos: La empresa tenía como objetivo optimizar la gestión de datos al integrar procesos en departamentos y módulos, asegurando consistencia y eficiencia.
- Automatización de Procesos: Veolia tenía como objetivo automatizar procesos manuales, como la generación de documentos y el envío de correos electrónicos, para reducir la carga de trabajo manual y mejorar la productividad.
Solución de Port Cities
Port Cities intervino para abordar los desafíos de Veolia y alcanzar sus objetivos. Laimplementación del ERP de Odoose llevó a cabo en dos fases distintas, cada una diseñada para abordar aspectos específicos de las operaciones de Veolia.
Fase 1.1 (Ago 2021 - Feb 2022)
Módulos Implementados: Inventario,Manufactura, Calidad
Aspectos Destacados: La primera fase se centró en optimizar la gestión de inventario, los procesos de fabricación y el control de calidad. Esta fase sentó las bases para mejoras posteriores.
Reflexionando sobre el éxito del proyecto, un gerente de Proyecto de Port Cities, Putra Adhi Anggara, destaca la cooperación sólida entre el cliente y el consultor como fundamental para el éxito del proyecto. "A pesar de los debates," señala, "el trabajo en equipo unificado aseguró un lanzamiento de proyecto sin problemas, inspirando a las sucursales de Veolia en Singapur, Japón y Francia."
Fase 1.2 (Jul 2022 - Ene 2023)
Módulos Implementados: Compras, Ventas, mejora del Inventario,Contabilidad y Finanzas, Integración de Básculas.
Aspectos Destacados: La segunda fase amplió las capacidades de Odoo para cubrir la adquisición, ventas, mejoras en la gestión de inventario y procesos financieros. La integración de sistemas de básculas marcó un hito significativo en el recorrido de su nuevo ERP.
Resultados Rápidos y Adaptación de los Usuarios
La implementación del ERP Odoo condujo a mejoras rápidas. Si bien los beneficios fueron evidentes desde el principio, los usuarios tardaron solo un mes en adaptarse completamente al nuevo sistema. Esta rápida adaptación fue posible gracias al papel proactivo de los Encargados de Departamento al proporcionar capacitación a los usuarios finales.
Logros Clave
El proceso de transformación en Veolia dio lugar a varios logros clave:
- Mejora en la Seguridad de Datos: La transición desde Google Sheets resolvió problemas de seguridad, ofreciendo acceso controlado y permisos de edición, y garantizando la integridad de los datos.
- Gestión Integrada de Datos: Odoo facilitó la gestión integrada de datos entre departamentos y módulos, simplificando procesos y mejorando la consistencia de los datos.
- Automatización: Los procesos manuales, incluyendo la generación de documentos y el envío de correos electrónicos, se automatizaron, reduciendo la carga de trabajo manual y mejorando la eficiencia operativa.
- Análisis de Negocios Sólido: Port Cities inició el proyecto con un extenso análisis de negocios, que evaluó procesos comerciales, expectativas, desafíos y soluciones. Este análisis sentó las bases para la ejecución exitosa del proyecto.
- Proceso Comercial Inverso: Adaptar las mejores prácticas de Odoo a los procesos comerciales únicos de Veolia resultó técnicamente factible, principalmente debido a la mentalidad abierta y la disposición del equipo de Veolia para abarcar las mejores prácticas.
- El Proceso de Producción Ininterrumpido: A pesar de los desafíos de la producción continua las 24 horas del día y los obstáculos adicionales planteados por la pandemia de COVID-19, Port Cities brindó soporte las 24 horas del día, resolviendo rápidamente problemas y ayudando al equipo de producción.
- El Equipo Sólido: La sólida cooperación entre el cliente y el consultor fue fundamental para el éxito del proyecto. A pesar de los desafíos y debates, el trabajo en equipo unificado aseguró un lanzamiento de proyecto sin problemas. Esta colaboración se extendió a las sucursales de Veolia en Singapur, Japón y Francia, con Port Cities avanzando en la integración de las funciones de contabilidad, ventas, compras y pesaje de camiones.
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