ERP （エンタープライズ・リソース・プランニング） の導入において、企業が最も考慮すべきことの1つは、「現在のプロセスにどれだけの影響を与えるか」です。現在のプロセスの最適化が必要だと考えてERPの導入を検討されていることが重要です。
ERPはビジネスのあらゆる側面を改善することができますが、多くの導入には問題があります。その理由はいくつかありますが、今回は通説に関連した誤った理解を説明していきます。
ここでは、9つのERP導入神話とその真実についてご紹介します。
ERP導入に関する通説トップ9
通説1：ERPは大企業向けのもの
昔は、大企業によってERPソリューションは実装されていました。しかし現在では、技術革新が可能にした選択肢の増加により、あらゆる規模の企業がERPソリューションの恩恵を受け模索することができます。
クラウドベースのソフトウェアの出現で、ERPはあらゆるタイプのビジネスのために存在します。すべての企業はきちんと管理されるべきリソースを保持しているため、リソース管理システム（ERP）は必要です。
ERPには さまざまなサイズと形状があり、ビジネスに適したものを選ぶことが、長く効果的に導入するために不可欠です。
真実：中小企業は莫大な投資をすることなく、 ERPシステム の恩恵を受けることができます。
通説2：1つのERPソリューションがすべてに適合する
1つのERPソリューションは、ビジネスニーズのすべてのタイプに適合することはできません。例えば、 製造会社は 小売業とは異なるユニークなニーズを持っています。どちらもプロセスを改善するためにERPを必要とするかもしれませんが、カスタマイズのレベルと必要な機能は間違いなく異なります。
したがって、自身のビジネスニーズをよく理解し、有能なERPパートナーにそれを伝えることで、適切なソリューションを得ることが出来ます。
真実：自身の目的を果たすためのERPソリューションを決定する必要があります。
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通説3：新しいERPは何でもやってくれる（要件定義の欠如）
Most ERP solutions, like OdooのようなERPソリューションの多くは、必要不可欠な ビジネスプロセスをすべて管理することができます。しかし、すべてのビジネスが違うことも事実です。したがって、ERPパートナーにアプローチする前であっても、要件と範囲を適切に定義することの重要性は、将来的に問題を回避するのに役立ちます。
真実：ERPシステムの目的は生産性を向上させることですが、新しいシステムの要件を適格に定義する必要があります。経験豊富なパートナーによる更なるカスタマイズがなければ、期待する全てのことを実現できない可能性があります。
通説4：ERPは現行システムと同じように機能する
あなたが実装しようとするERPソリューションは、あなたの現在または以前のソリューションのように動作しない場合があります - それは良いまたは悪いことということではありません。それは単に新しいシステムが違う方法で仕事をしていることを意味します。また新しいプロセスは、時間とリソースを節約する可能性が多くあり、あなたのビジネスに役立ちます。
真実：新しいERPは、あなたの現在のシステムとは違うプロセスを使用するかもしれませんが、ERPシステムの本質は、以前のシステムよりも速く、簡単に仕事を成し遂げることをお忘れなく。
通説5：ERPパートナーは、あなたのためにすべてをやってくれる
よく耳にする通説のうちの1つに、ERPパートナーは、実装のすべての作業を行うと信じているということです。これは間違いであるだけでなく、あなたのビジネスの成功にとって有害である場合があります。
ビジネスケースをパートナーに説明し、進むべき道筋を示すのはパートナーの責任です。これにはプロセスの改良など、さまざまなものが含まれます。またERPパートナーに自社とその価値を代表するソリューション・スポンサー、人、またはチームを提供することが求められる場合もあります。
真実: 双方に責任があります。自分の責任を果たし、相手にも責任を果たさせましょう。
通説6：ERPは導入に時間がかかりすぎる
ERPの導入は複雑なため、プロジェクトのスケジュールは、ビジネスの規模、経営者の期待、カスタマイズの程度、想定されるユーザーの数、導入の範囲、その他の多数の要因によって影響を受けます。
信頼できるERPパートナーは、すべての要件、スコープ、およびリソースがソートされた後に、実装の見積もり出します。一般的に、ERPの実装では、 数週間から数か月かかります。
真実：ERP導入のスケジュールは、いくつかの要因に左右されます。
通説7：プロジェクト中に変更されることが多々あるので、計画する必要はない
ERPの導入は、経営者のサポートや十分なテストなど、多くの予期せぬ要因によって回り道をすることが多々ありますが、計画を立てなくてもいいというわけではありません。
計画を立てることで、目標を達成し、マインドフルネスとポジティブさを促進し、ストレスを軽減することができます。あなたのビジネスERPの実装のための計画はまた、それが現実的であるかどうかを確認するためにあなたの目標を評価するのに役立ちます。
真実：ERP導入の細部に至るまで、パートナーと共に事前に計画すること。
通説8：ERP、CRM、SCM、MRPはすべて同じである
ERP（Enterprise Resource Planning）、CRM（Customer Relationship Management）、SCM（Supply Chain Management）、MRP（Manufacturing Resource Planning）はそれぞれ異なる特徴を持ったシステムです。
他のシステムの範囲は、特定の目標を持つ狭いですが、ERPの範囲は広く、複数のビジネスプロセスをカバーしています。ERPは現在、これらの他のシステムの機能を包含していますが、企業の要件に応じて、すべて別々に導入することもできます。
真実：それぞれ異なるビジネスプロセスを対象とした異なるシステムです。
通説9：ERPはITシステムであるため、IT部門が取り扱うべき
ERPの所有は、IT部門に限定されるものではありません。部門を超え、現場作業員から経営幹部まで、企業階層全体で価値のあるビジネス資産です。
ERPの導入やメンテナンスはIT部門が行うかもしれませんが、成功はすべてのビジネス部門がその役割を果たし、特に使用を開始してから初めて明らかになります。
真実：ERPはすべての部門にとって有益である。
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必要なアプリケーションを先に導入する
必要なアプリケーションを先に導入する
あなたのビジネスニーズに基づいて、特定の問題のためのERPソリューションを探すことができます。正確に在庫受注を管理したり、より良い財務データを理解する必要がある場合は、 在庫 と 会計管理 システムを実装することは、ERPソリューションで簡単に生活を始めるために非常に大切である可能性があります。
ポイントは、まだ必要のないアプリケーションを使わなくていいということです。このような形の導入は、Odooのようなモジュール型ERPでなければ不可能です。
主要な要件とKPIを設定する
ERPの要件とKPIが明確に定義されていないビジネスは、失敗する可能性がありますERP導入の目的は一体何なのか、どんな結果を出したいのかを明確にする必要があります。
顧客満足度や業務の生産性を向上させたい、あるいは収益拡大を図りたいかなど、要件とKPIを自身の従業員やERPパートナーと共に明確にしましょう。そうすることで、ビジネス効率を高め、意思決定のための健全な基礎を提供します。
導入プロセスの文書化
ERP導入ドキュメントは、ビジネスを成功させるためのロードマップであり、実践ガイドとなります。これは主にERPパートナーの責任ですが、目標に到達するための各ステップをあなた自身が意識する必要があります。
こうすることで、全員が最高のパフォーマンスを発揮し、すべてのステークホルダーが期待することを明確にすることができます。またプロセスを文書化することで、効率性、一貫性、標準化も実現できます。
すべてのユーザーからの意見を募集する
ERP導入の失敗の主な理由は、システムに対するコミットメントの欠如です。そしてこれは通常、ユーザーが実装されるまでにソリューションを正確に理解していないために発生します。
ERPを導入する前に、すべてのユーザーグループから意見を聞きましょう。そうすることで、従業員の関与を促し、積極的なフィードバックを得ることが出来ます。
結論
ERP導入の通説と事実の違いは、識別することが難しい場合があります。しかし、あなたとあなたのERPパートナーが成功に必要なことを全て行った場合、通説はただの通説であるとわかるでしょう。
ERP導入の成功の秘訣は、必要なアプリケーションのみを導入し、主要な要件を確立し、プロセスを文書化し、フィードバックを求めることです。
